Spaminstellingen voor relaties aanpassen

Volgen

Wat is Spam?

Spam is een verzamelnaam voor ongewenste berichten.

Kenmerken van spamberichten:

  • Berichten worden in grote hoeveelheden verstuurd, naar duizenden mensen tegelijkertijd.

  • Het spammen heeft een commercieel doel. Meestal bevatten de berichten daarom een verwijzing naar een product of website.

  • De berichten worden verstuurd of geplaatst zonder toestemming of medeweten van de website, of de ontvanger.
 

Wat is spam markering (Spam tag Level / Spam Subject Level)

Het is allereerst belangrijk om te weten hoe spam markering werkt. Voor het gemak nemen we het getal -100 als omslagpunt wanneer iets wel of niet als spam wordt gemarkeerd. Alles boven de score van -100 is dus goed en zal niet gemarkeerd worden als spam. Alle mail met een score beneden de -100 zal gemarkeerd worden als ongewenst dus als Spam. Nu wordt elke mail die verstuurd wordt gecontroleerd door een spamfilter (en virusscanner) die er vervolgens punten aan toekent. Dit spamfilter controleert onder andere op afzender,  onderwerp, de tekst in de mail zelf, zitten er wel/niet bijlagen bij, wat voor bijlagen zijn, instellingen SPFrecord het  en nog veel meer criteria. Het mailadres info@procurios.nl krijgt bijvoorbeeld 1 punt maar het mailadres Jokjonhhu9sdnk@procurios.com krijgt er 10. Staat er in het onderwerp ‘hallo’ dan krijgt deze bijvoorbeeld 1 punt maar staat daar ‘hier goedkoop viagra te koop’ dan zal daar meer punten aan toegekend worden. Alle punten van die criteria bij elkaar opgeteld  is dus de spam markering. Als het het omslagpunt van -100 wordt bereikt dan zal het spamfilter de markering SPAM meegeven aan het bericht. Het resultaat (positief en negatief) wordt weggeschreven in de header van iedere mail.

Wat kunnen wij als Procurios voor de klant betekenen?

Indien de klant dus veel “ongewenste” mail binnenkrijgt dan kunnen wij als Procurios de spam markering fine tunen waardoor berichten eerder de markering Spam ontvangen en dus worden afgevangen door het spamfilter. Welke stappen kunnen wij vanuit Procurios ondernemen om de spaminstellingen te fine tunen.

Stap 1

Check de emailchecker in beheer (https://beheer.procurios.nl/emailadres-check). Vul het betreffende emailadres is. Hier kan je namelijk zien wat er gebeurt met de betreffende mailbox gebeurt. Bijvoorbeeld, wordt het maildomein wel / niet bij Procurios afgehandeld. Zo niet dan kunnen wij niets aan de instellingen veranderen. Verder kan je ontdekken binnen welke implementatie het maildomein valt. Of er op het mailadres of er instellingen staan ingesteld op workspace of persoonlijk niveau. Let op: er wordt pas “spam” toegevoegd aan de onderwerp regel wanneer “Spam Modifies” op “Y” staat.

Stap 2

Check implementatie door naar het mailcentrum te gaan, de workspace te openen/wijzigen en dan kijken welk getal staat bij Change Subject Level (Spamfilter informatie aan de het onderwerp van een bericht toevoegen als de spamscore van een bericht boven dit niveau is. (default: 10).

Stap 3

Pas het Change Subject level aan naar 5 indien het huidig getal hoger is. Is er al een 5 ingevuld dan vul je 4 in en spreek je met de klant af dat je het spamfilter hebt aangepast. Na twee weken contact met de klant opnemen om na te gaan of het aanpassen van het Change Subject Level effect heeft gehad. Zo niet dan het cijfer verder verlagen naar 3 en wederom een tweetal weken monitoren.

 

Voorbeeld van Workspace

Voorbeeld van Workspace
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

Mogelijk gemaakt door Zendesk