Foutmelding Internet Explorer 11

Volgen

Bij het opslaan van een nieuwe relatie, of het wijzigen van een bestaande relatie, krijgen sommige gebruikers die werken op een pc waar Windows 10 op is geïnstalleerd met Internet Explorer 11, de volgende melding:

Het formulier kan niet worden verwerkt omdat veld Wachtwoord niet correct is ingevuld.

Inmiddels is de oorzaak bekend: de fout omtrent deze melding ligt in de zogenoemde autofill. Dit betekent dat Internet Explorer het wachtwoord automatisch invult in een vakje dat wel in de pagina geladen wordt, maar dat niet zichtbaar is voor de gebruiker.

Mogelijke oplossingen zijn:

  • De gebruiker vinkt de optie in Internet Explorer uit die ervoor zorgt dat formulieren automatisch worden ingevuld
  • Een andere optie is om een andere browser te gebruiken, zoals Chrome of Safari

Het uitvinken van de optie in IE kan op de volgende manier:

  • Klik rechtsboven in de browser op het instellingen icoon en selecteer ‘Internetopties’
  • Ga naar het tabblad Inhoud
  • Klik hier op instellingen bij het onderdeel ‘Automatisch Invullen’ en schakel de volgende onderdelen uit ‘Formulieren’ en ‘Gebruikersnamen en wachtwoorden’ op formulieren uit.
  • Sla de instellingen op
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

Mogelijk gemaakt door Zendesk